Verzendbeleid

 

Verzending en betaling

Alle bestellingen worden door ons met de groots mogelijk zorg verpakt en vervolgens bezorgd door onze partner DHL.

Als u vóór 16.00 uur uw bestelling heeft geplaatst, streven we ernaar deze de volgende dag te (laten) bezorgen. Dit geldt niet voor bestellingen waarop een gemeente kortingscode is toegepast en ook niet voor bestelde diensten als een woningopname of adviesgesprek. Op zondag vindt er geen bezorging plaats, waardoor u uw bestelling pas op maandag kunt verwachten. Wij streven ernaar het gekozen levertijdstip te halen, maar we kunnen dit helaas niet garanderen.

Verzendkosten

Voor de bezorging van uw bestelling kunnen kosten in rekening gebracht worden. Deze kosten zijn afhankelijk van de hoogte van uw bestelling. Zie onderstaande tabel. De bezorgkosten worden ook weergegeven tijdens het bestelproces op de website en in de bevestigingsmail van de bestelling.

Standaard verzending 

€ 4,95 (gratis vanaf €50,-)
Doe-het-zelf pakketten + losse artikelen

€ 85.- (franco levering met bus/vrachtwagen)

Thuisbatterijen

< 40 km van vesteging Vlaardingen gratis; overige regio's € 65,-.


Bovenstaande tarieven worden berekend na aftrek van eventuele kortingen.

Aanpassen bezorgadres

Het is mogelijk om de order op een ander adres dan uw huisadres te laten leveren, bijvoorbeeld op uw werk of een DHL servicepunt. Dit kunt u aanpassen bij DHL zodra u een track and trace code ontvangen heeft.

LET OP: DHL bezorgt niet op zondag. Een bestelling die zaterdag wordt geplaatst, wordt dus maandag geleverd! Daarnaast is WoonWijzerWinkel niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen binnen PostNL.

Verkeerd opgegeven adres

Uw bestelling wordt afgeleverd door onze vervoerder DHL Parcel. Van DHL Parcel ontvangt u een email met een link naar Track & Trace, waarmee u uw pakket kunt volgen. Daarnaast kunt u bij de track and trace de levertijd en het bezorgadres eventueel aanpassen. Wanneer u bij het plaatsen van de bestelling een verkeerd adres invoert en de bestelling wordt geretourneerd naar WoonWijzerWinkel dan zijn de kosten van het opnieuw verzenden voor eigen rekening. Dit bedraagt €7,50.

Mocht uw pakket niet door DHL bezorgd worden met een reden waar u niets aan kunt doen, dan zijn de nieuwe verzendkosten natuurlijk niet voor uw rekening.

Niet voorradig

Producten die u bij ons besteld, zijn in vrijwel alle gevallen voorradig. Toch kan er vanuit onze leveranciers ook een vertraging voorkomen. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zullen wij ons inspannen om het artikel weer spoedig op voorraad te hebben of een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk voor de verzending zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden voorgesteld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Indien dat niet akkoord is ontvangt u uw aankoopbedrag terug. 

Wij bieden u de volgende betaalopties aan

  • Apple Pay
  • GPay
  • Bankcontact
  • Ideal
  • Maestro
  • Mastercard
  • Visa
  • Klarna
  • Verzending onder rembours: hierbij rekenen brengen wij u de extra kosten van €15,00 bij u in rekening als u uw pakket op deze manier geleverd wilt hebben.

Retourneren

Heeft u vragen of het retourproces? Hier kunt u alle informatie terugvinden.